Procon lança acesso digital

Luiz Fischer
Secretaria de Apoio Jurídico

Nesta quarta-feira (15), 46 funcionários do Procon participaram de treinamento para o novo sistema do Procon Digital.  

Os participantes tiveram a oportunidade de aprimorar o conhecimento do novo sistema implantado no último dia 23, visando uma melhor qualidade no atendimento da população. 

Segundo os coordenadores técnicos do Procon, o treinamento possibilita atendimento mais ágil e eficaz, porque demonstra todas as ferramentas que o sistema possui, otimizando o tempo do atendente e dando maior rapidez na solução dos problemas do consumidor.

Na página do Procon, no site da Prefeitura, estão disponíveis dois vídeos de orientação, que ensinam o cidadão a utilizar o novo sistema. Um tutorial explica como fazer o cadastro, e outro traz o passo a passo para registrar a reclamação.

Com essa nova plataforma de acesso evita-se a aglomeração de pessoas no prédio do Procon, que continua a oferecer o atendimento presencial, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. Porém a recomendação é dar preferência ao atendimento online.  O Procon está localizado na rua Paulo Setúbal, 220 - Jardim São Dimas. 

Em caso de dúvidas, é só ligar para o telefone 3909-1440. O Procon de São José também está nas redes sociais - @proconsjc no Facebook e Instagram, com dicas e prestação de serviços aos consumidores.